刘家京，男，1955年11月生，中共党员。退休后，刘家京休而有为，积极投身社会公益事业。作为吉安市吉州区香榭丽都小区的一名业主，他直面物业管理问题，引导形成了社区、业主和物业共同参与小区治理良好格局，并趁热打铁促成共同制定小区管理一系列制度。他深入群众身边，调解矛盾纠纷300余起，打造连续8年零上访、零事故、零发案小区，得到群众信任。他四处奔走，筹集资金130余万元，推动小区“人车分流”“新建停车位”“天网”“地网”等工程建设，大大改善了小区基础设施，美化了小区生活环境。

　　勇于作为，开辟小区自治新航道

　　2013年，刘家京退休后定居香榭丽都小区，居住了一段时间后，刘家京发现小区管理存在诸多问题，私搭乱建、散养家禽、乱停乱放、物业管理费用不公开等问题突出。物业费上缴利率不足40%，物业费上交不足，物业投入小区管理的费用也就越少，小区管理不善，居民满意度不高，物业费上交率就越低，陷入了一个死循环，小区居民与物业之间的矛盾越演越烈。

　　如何破局，成为刘家京经常思考的问题。2012年，刘家京以小区业主的身份尝试和小区物业进行沟通，希望为小区居民争取小区公共区域产生的广告收益受到了小区物业的强烈反对。这两年时间，刘家京一边持续和小区物业保持沟通，一边联合小区其他业主，利用自身人脉关系，咨询律师，跑遍了法院、住建、住保、政法等部门单位，在长达700个日日夜夜的期盼中，小区公共区域受益回到了小区居民手中，为小区居民争取收益超过20万元，让居住小区近十年来的业主们有了自主的收入。

　　趁热打铁，刘家京联合社区、业主和物业就小区管理问题进行协商，共同制定小区管理一系列制度，特别推出共建文明小区、文明楼栋、文明家庭、文明志愿者、文明服务员、文明保安、文明卫生员等评选办法，获评荣誉的家庭、个人不仅能够得到一定的奖金，还能按照一定的比例减少缴纳物业费，激发了小区居民的内生动力，当年小区物业费缴纳率就达到90%以上。物业费缴纳率的提高又促进了小区物业管理水平的提升，干净整洁的环境得到了小区居民的普遍认可。至此，一个社区、业主和物业共同管理小区平台基本形成。

　　刘家京还运用法律手段成功从开发商手中收回小区公共用房1000多平方米，不仅解决了社区居委会、小区党支部、小区业委会、乡贤联盟、调解工作室的办公用房，还增设了多功能会议室，阅读室、健身室、棋牌室、广播站，丰富了小区业主的文化生活，小区居民的安全感、幸福感、获得感得到不断提升。

　　古道热肠，充作居民调解润滑剂

　　在参与小区管理时，刘家京充分发挥党员模范作用，保持“退休不褪色”工作韧劲，在处理调解矛盾纠纷上得到了小区居民的一致认可，工作方法贴心暖心，被居民成为“刘家京321工作法”。

　　2019年，吉州区启动锦绣文山南路微循环道路建设工程，需要征收香榭俪都小区一些公共用地，部分居民认为微循环道路本身并不经过小区，不配合征地工作。社区主任找到刘家京同志，希望刘家京做做小区居民的工作。考虑到畅通微循环道路利国利民，刘家京二话不说，先从党员出发，逐户上门走访，又重点走访劝导特别不理解支持此项工作的“钉子户”，经过一个月攻坚，最后终于争得了居民们的理解和支持，使得此项工程顺利完工 。

　　当年，在社区的牵头组织下，小区内成立了“刘家京调解工作室”，主要调解业主之间的邻里纠纷，业主与物业的矛盾，业主与开发商的问题，业主因社会原因引发的困惑。采取了现场调解，双方协商调解，多方调查调解，以法以理以情调解等调解方式。工作室内建立专业调解室，组织了15名调解员。2019年底，吉州区开始老旧小区改造工程，刘家京及其工作室配合有关部门调解因小区改造事宜等发生的矛盾纠纷123起，做到了一事一议，调解率为100%，做到了业主、物业、开发商、业委会都满意的目标。

　　2020年，刘家京被江西省和吉安市授为优秀人民调解员。他所在的香榭丽都小区连续8年为吉安市创建省平安小区的试点单位，达到了连续8年零上访、零事故、零发案小区，树立了群防群治、业主自治的榜样。

　　干劲十足，扛起基础建设新大旗

　　香榭丽都小区是一个老旧小区，随着小区汽车越来越多，停车难、出行难、人车混行等问题日益突出，解决问题迫在眉睫。小区业主一致推荐刘家京代表小区业主解决问题。得到小区居民的同意后，刘家京一边和住建、住保、物业等部门沟通规划，一边募集到建设资金25万元。建设规划在得到有关部门的认可和小区居民的一致认同后开始建设。三个月刘家京一心扑在工程建设上，晴天一身灰，雨天一身泥，瘦了近10斤，最终如期完成“人车分流”改造工程。“人车分流”保证了业主出行安全的同时也大大提升了小区形象。

　　为解决小区停车难的问题，刘家京向个人借资35万元改造地下人防工程，划定车位98个；筹资20万元，新建地面停车位149个，为解决非机动车的停放和充电桩的难题，一边筹集了10万元资金，一边带领业主义务平整土地，在小区东南西北中建成了10个非机动车停放棚，同时安装了充电系统。

　　2020年，在得知全区正在建设平安小区，刘家京第一时间到街道社区争取项目，跑项目成了当年刘家京的主要工作，最终刘家京筹集资金近60万元建设小区天网和地网工程，安装了高清摄像头132个，更换了66个单元门，每个单元都安装了“安之盾”系统。既方便了业主手机开门又强化了小区流动人员管理。

　　利民之事，丝发必兴，为人民做好事，为居民谋福祉已成了刘家京镌刻脑海的誓言。“小区是住户们的家，也是我的家，我宁愿多跑点路，多流点汗，只要大家开心、舒畅，我累点也值得。”刘家京说。